Une adresse, une personne, une réponse.
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C'est l'adresse du support, du fondateur et des questions avant inscription ; c'est la même toute l'année. Réponse en général le jour même en semaine, par Julien Beney, qui construit le produit. Pas de formulaire, pas de numéro de ticket, pas de démonstration commerciale : si votre question tient en une phrase, la réponse aussi.
Mis à jour le
Avant d'écrire : les cinq questions les plus posées.
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Dites-nous l'organisation, le collaborateur, le jour et ce que vous attendiez : on regarde les timbrages et les règles, et on répond avec le calcul. Une erreur restée dans un mois validé est à nous ; on la corrige avec vous. Une vulnérabilité : même adresse, réponse prioritaire (voir Sécurité et données).
Où
Beney Technology, Grimisuat (Valais), Suisse. Le téléphone n'est pas publié : l'email arrive plus vite et laisse une trace des deux côtés.
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Le plan Free ne demande ni carte ni rendez-vous. La plupart des questions trouvent leur réponse dans le produit ; les autres, par email.
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